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Depuis le 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours est appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou Lockers.
Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).
Si vous avez dépassé ce délai de 8 jours :
Le colis a été envoyé par un particulier depuis un Points Relais Lockers :
Le colis a été envoyé par une enseigne, un site e-commerce ou une marketplace :
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