Le saviez-vous ? 81% des e-acheteurs souhaite un service de retour simple (pratique ?)*.Donnez le sourire à vos clients et proposez-leur une solution de retours facile et efficace avec Mondial Relay !
Tout comme pour les livraisons de colis, nous adoptons la même rigueur pour le suivi des colis lorsqu’ils sont retournés par les consommateurs : le colis est scanné à chaque étape de son acheminement.
*Source Métapack 2023
Profitez de notre réseau de Lockers (consigne automatique permettant la dépose et la réception de colis – en savoir plus) ou Points Relais® permettant la dépose et la réception de colis pour effectuer des retours économiques même si votre expédition initiale a été livrée au domicile de votre client.
Etiquette pré-imprimée
Insérez l’étiquette retour dans le colis aller
Retour à la carte
Vos clients éditent leur étiquette en toute autonomie (en mode payant ou offert)
Retour sur rendez-vous
Demandez la reprise à domicile pour les colis lourds et encombrants